こんにちは。SI事業部のIです。

先日、お客様へ納品するパソコンのセットアップ中、AutoCADをインストールしようとしたところ
何度やっても途中でエラーになってしまいました。

再起動してもダメ。
インストーラーをダウンロードし直してもダメ。

「まあ、一回再起動すれば入るでしょ。」

……入りません。

「じゃあインストーラーを取り直して。」

……入りません。

納品日、迫ってるんですけど。
だんだん焦ってきました。

表示されていたエラーコードは1644。

調べてみると、このエラーにはいくつか原因があるようです。
その中で目に留まったのが、Autodeskのサポートページに掲載されていた、ある対処方法でした。

まさか、それが原因？

Autodeskのサイトを見ると、

「スマート アプリ コントロールをオフにしてください」

と書いてあります。

いや、そんなわけある？AutoCADですよ？
CADソフトの代表格ですよ？
そんなソフトがWindows標準のセキュリティ機能に止められるなんて……あるんですね。

半信半疑で試したところ、本当にそれが原因でした。

スマート アプリ コントロールを一時的にオフにして再度インストールしたところ、今まで何度失敗していたのが嘘のように、すんなり完了しました。

「そんなこと、あるのか。」

まさかAutoCADがWindows標準のセキュリティ機能で止められるとは思っていなかったので、思わず一人で納得してしまいました。

スマート アプリ コントロールって？

スマート アプリ コントロール（Smart App Control）は、Windows 11に搭載されているセキュリティ機能です。
信頼できるアプリかどうかを判定し、不審なプログラムの実行を防ぐことで、PCを保護してくれます。

普段は頼もしい機能ですが、今回のように正規のソフトウェアでも、環境によってはインストール時に影響することがあるようです。

普段は頼れるガードマン。
でも今回は「本人確認が終わるまで通しません！」と、少し仕事熱心だったのかもしれません。

AutoCADくらい顔パスでいいじゃんね。まったくもう。

対処する際の注意点

今回は、Autodeskの案内に従って、インストール時のみ一時的にスマート アプリ コントロールをオフにしました。
その後、AutoCADのインストールが完了したことを確認し、再びオンに戻しています。

スマート アプリ コントロールはWindowsを保護するための機能です。
同じ方法を試す場合も、信頼できるソフトウェアのインストール時だけ一時的にオフにし、作業が終わったら忘れずにオンへ戻すようにしましょう。

まとめ

• AutoCADのインストールでエラー1644が発生した
• 再起動やインストーラーの再取得では改善しなかった
• 原因はスマート アプリ コントロールだった
• Autodesk公式でも、一時的にオフにする対処方法が案内されている

何度試してもダメだと、「インストーラーが壊れているのかな？」「Windowsの調子が悪いのかな？」と考えてしまいがちです。
今回は、まさかのWindows標準機能が原因でした。

もし同じ症状で困っている方がいれば、一つの確認ポイントとして参考になれば幸いです。

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※本記事は、「ChatGPT」等生成AIの支援を受けて執筆・編集しています。