突然の「⚠️警告画面」は詐欺!? フェイクアラートの正しい対処法

👋 こんにちは。SI事業部のKAです。

インターネットを見ている最中に、突然「ウイルス感染！」と大きな警告画面が全画面で表示されて、閉じられなくなった——
そんな経験はありませんか？

・警告音が鳴り続ける
・日本語が少し変
・「今すぐ修復」「電話してください」と急がせてくる

これらは 「フェイクアラート詐欺」 と呼ばれる偽の警告画面です。
実はこの手のトラブルは全国で増えており、PCに詳しい人でも思わず焦ってしまうほど巧妙です。

今回は、このフェイクアラートが出てしまったときの 正しい対処法 と 予防策 をわかりやすく解説します。

📌 フェイクアラートって何？

フェイクアラートとは、詐欺目的でつくられた 偽の警告画面 のことです。
一見すると本物のセキュリティ警告に見えるよう作られており、以下のような手口で誘導してきます。

「ウイルスを発見しました」と偽の脅し文句で不安にさせる
高額な“偽のウイルス対策ソフト”を購入させる
電話を掛けさせてサポート料金を請求する
個人情報を入力させる

💡 フェイクアラートの見分け方

・ブラウザを閉じても消えない、同じ画面が何度も表示される
・不自然な日本語や外国語が混ざっている
・「今すぐ」「緊急」と必要以上に煽ってくる
・パソコンではなく“ブラウザ内だけ”で警告が出ている
・警告音が流れ、パニックを誘うような仕掛けがある

本物のセキュリティソフトは、OSの通知領域（画面の右下）に小さくメッセージを出すのが一般的で、
ブラウザ全画面で大きく表示されることはほとんどありません。

📌 フェイクアラートが出たときの正しい対処法

焦ると相手の思うつぼです。
以下の手順で落ち着いて対処してください。

✓ ステップ1：ブラウザを閉じる（絶対にクリックしない）

警告画面内のボタンは、絶対に押してはいけません。

代わりに以下の方法で強制的に閉じます：

Windowsの場合

Alt + F4 … 開いているウィンドウを強制的に閉じられる
Ctrl + Alt + Delete → タスクマネージャー → ブラウザを選択 →「タスクの終了」
もしくはタスクバーのブラウザアイコンを右クリックし「ウィンドウを閉じる」

Macの場合

Command + Q
Command + Option + Esc でアプリケーション強制終了

✓ ステップ2：ブラウザのキャッシュを削除

キャッシュ（閲覧データ）が残っていると、再度同じ画面が開く場合があります。

多くのブラウザでは以下で開けます：

Ctrl + Shift + Delete

表示された画面で以下を選択：

閲覧履歴
キャッシュされた画像とファイル
Cookie（可能であれば）

✓ ステップ3：セキュリティソフトでフルスキャン

念のため、マルウェアが入り込んでいないか確認します。

お使いのセキュリティソフトで「フルスキャン」を実行
何も検出されなければ、ほとんどの場合問題ありません

⚠️ 絶対にやってはいけないこと

・画面内の「修復」「ダウンロード」ボタンをクリック
・表示された電話番号にかける
・言われたソフトをインストールする

これらはすべて相手の誘導です。

📌 予防策：フェイクアラートを避けるためにできること

「起きてから対処する」より「起こさない」ほうがずっと安全です。

💡 日頃からできる予防策

信頼できない広告・リンクをクリックしない
不審なメールのURLを開かない
OS（Windows/Mac）を最新の状態に更新する
セキュリティソフトを常に最新版にする

こうした小さな積み重ねで、フェイクアラートのリスクは大幅に減ります。

✅ まとめ

フェイクアラートは誰にでも起こりうる、身近なインターネット詐欺です。
しかし、

焦らない
クリックしない
冷静に閉じる

この3つを覚えておけば、たいていの場合は自分で対処できます。

もし自力で閉じられない場合や、不安な場合は、無理をせず専門家に相談しましょう。

皆さんのデジタルライフが安全で快適であることを願っています！

📝 ※本記事は、OpenAIのAIアシスタント「ChatGPT」「AWS GenU」の支援を受けて執筆・編集しています。

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