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本記事は、2026年1月19日に公開した「KB5074109 による クラシック版Outlookのフリーズ問題」の経過報告です。
2026年1月13日に配信された Windows セキュリティ更新プログラム適用後、Outlook（クラシック版／POP・PST環境）でフリーズや正常終了できない事象が発生しています。Microsoft はこの問題を**既知の問題（Known Issue）**として公開し、現在も調査中です（英日いずれの公式サポート文書でも同旨を確認）【Microsoft 公式（日本語／英語）:】。 [support.mi…rosoft.com], [support.mi…rosoft.com]

あわせて、OneDrive や Dropbox などのクラウドストレージ（クラウド同期フォルダ）上のファイルを開く／保存する際にアプリが応答不能になる事象があることも各所で確認されています（Microsoft の案内を踏まえた技術報道）【BleepingComputer, How‑To Geek:】。 [bleepingcomputer.com], [howtogeek.com]

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1. 現在の状況（Microsoft 公式の要点）

• Outlook（クラシック版／POP 構成）がフリーズする
• Outlook が正常終了できず、プロセス（OUTLOOK.EXE）が残る
• 次回起動時に「既に開いています」等の挙動で起動できない
• 送信済みメールが保存されない、既読メールが再ダウンロードされる場合がある
• PST ファイルが OneDrive 上にある構成で発生しやすい
• ステータス：調査中（修正パッチの提供時期は未定）
  【Microsoft 公式（日本語／英語）:】 [support.mi…rosoft.com], [support.mi…rosoft.com]

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2. 影響範囲

• 対象 OS／更新プログラム
  • Windows 11：25H2 / 24H2（KB5074109）
  • Windows 10：22H2（KB5073724）
• 対象アプリ
  • Outlook（クラシック版／デスクトップ版）— 特に POP アカウント
• データ配置
  • PST が OneDrive 同期フォルダ内にある構成（最も影響が出やすい）
    【Microsoft 公式（日本語）:】 [support.mi…rosoft.com]
• 補足（影響する保存先の広がり）
  • OneDrive や Dropbox などのクラウドストレージ（クラウド同期フォルダ）上のファイル操作で、Outlook を含むアプリが応答不能になるケースが報告されています。
    【BleepingComputer, How‑To Geek:】 [bleepingcomputer.com], [howtogeek.com]

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3. 想定されるメカニズム（整理）

POP 環境ではメールデータを PST ファイルに書き込みますが、今回の更新後、Outlook 終了時に PST の書き込み・クローズ処理が正常に完了せず、プロセスが残留することが主因と報告されています。クラウド同期フォルダ（例：OneDrive、Dropbox） 上の PST は同期処理の影響でファイルロックなどの競合が起きやすく、現象が顕在化しやすい構成です【Microsoft 公式（日本語）／技術報道:】。 [support.mi…rosoft.com], [bleepingcomputer.com]

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4. お客様が今すぐ取れる安全な回避策

作業前に 必ず PST のバックアップを取得してください（外部ドライブ等推奨）。

1. タスクマネージャーで Outlook プロセスを終了（応急処置）

• Ctrl + Shift + Esc → タスクマネージャーを開く
• 「プロセス」タブの「Microsoft Outlook」（または「詳細」タブの OUTLOOK.EXE）を選択
• 「タスクの終了」を実行
  （Microsoft 公式の暫定案内）【】 [support.mi…rosoft.com]

2. PST を OneDrive などのクラウド同期フォルダからローカルへ移動（根本的回避）

• OneDrive 等の同期フォルダ内にある PST を、ローカルフォルダ（例：C:\OutlookData\）へ移動
• Outlook の「アカウント設定」→「データファイル」で新しい場所を再指定
  （Microsoft 公式の回避策）【】 [support.mi…rosoft.com]

3. 更新プログラムのアンインストール（最終手段／非推奨）

• KB5074109／KB5073724 の削除で改善する事例はあるものの、セキュリティ修正が失われるため推奨しません。
  （Microsoft 公式も注意喚起）【】 [support.mi…rosoft.com], [support.mi…rosoft.com]

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5. まとめ

• 本不具合は Microsoft 公式の既知の問題として公開済み。調査継続中で、修正パッチの時期は未定。
• 影響は Windows 11（KB5074109）／Windows 10（KB5073724） と Outlook（クラシック版／POP）。
• OneDrive や Dropbox などのクラウドストレージ上のファイル操作でアプリが応答不能になるケースが確認されている。
• お客様に推奨する回避策は、(1) 応急：プロセス終了、(2) 根本：PST をクラウド同期フォルダからローカルへ移動。
  【Microsoft 公式（日本語／英語）, 技術報道:】 [support.mi…rosoft.com], [support.mi…rosoft.com], [bleepingcomputer.com], [howtogeek.com]

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