NEWS

お知らせ


スタッフブログ

【続報・最終案内】クラシック版 Outlook のフリーズ問題は KB5078127 で解消


いつも当スタッフブログをご覧いただきありがとうございます。
本記事は、2026/01/22 公開「【続報】Windows 更新後にクラシック版 Outlook がフリーズする問題」の追加続報です。

2026/01/24(現地時間)に 帯域外(Out-of-band, OOB)更新 KB5078127 が提供され、クラウドストレージ上のファイル操作でアプリが固まる問題と、クラシック版 Outlook × OneDrive 上の PST 構成でのフリーズ/再起動不能等修正されました。対象は Windows 11 24H2 / 25H2、適用後の OS ビルドは 26100.7628(24H2)/ 26200.7628(25H2) です(Microsoft 公式)。

出典:Microsoft サポート(日本語/英語)[2026/01/24 KB5078127](適用対象・修正内容・入手方法

support.microsoft.com(日本語),support.microsoft.com(英語)


🔴 重要:KB5078127 を今すぐ適用してください

結論

  • 1/13 の月例更新 KB5074109 適用後に報告されていた(A) OneDrive/Dropbox 等のクラウドフォルダで「開く/保存」時にアプリが固まる(B) クラシック版 Outlook × OneDrive 上の PST でハング/再起動不能/送信済み消失・再DL などの事象は、OOB 更新 KB5078127 の適用で修正されます(Microsoft 公式)。出典:Microsoft KB5078127/改善点「File System」「Outlook + PST(OneDrive)」

背景

  • 不具合は 1/13 配信の KB5074109 以降に顕在化し、Microsoft が既知の問題として追跡。
  • 1/17 の OOB KB5077744リモートデスクトップ(Windows App/AVD/Windows 365)サインイン失敗が先行修正。
  • 今回の KB5078127累積 OOB として KB5074109/KB5077744 を内包しつつ、クラウド保存不具合と クラシック版 Outlook × PST × OneDrive 問題を追加で修正。出典:Microsoft 公式、技術報道(総括)

適用対象とビルド

  • 対象 OS:Windows 11 24H2 / 25H2(KB5078127)
  • 適用後の OS ビルド
    • 24H2 → 26100.7628
    • 25H2 → 26200.7628
  • 配布形態帯域外(OOB)累積更新(KB5074109/KB5077744 を内包)

具体的に「何が直るのか」(Microsoft 公式の要旨)

  1. クラウドストレージ上のファイル操作でアプリが不応答/エラー
    • 1/13 以降の更新適用後、OneDriveDropbox などクラウドベースのストレージからの 開く/保存 で一部アプリが不応答またはエラーとなる問題を修正。出典:Microsoft 公式(改善点「File System」)
  2. クラシック版 Outlook × OneDrive 上の PST でのトラブル
    • PST を OneDrive 上に保存する構成で、クラシック版 Outlook がハングし再度開けない/送信済みが見えない/過去メールが再ダウンロードされる等の事象を修正。出典:Microsoft 公式(同上)

※ 1/17 の OOB KB5077744リモートデスクトップ(Windows App/AVD/Windows 365)のサインイン問題は先行修正済み。今回の KB5078127 はその修正も 内包 します。


いますぐできる対処(お客様向け 3 ステップ)

  1. [設定] → [Windows Update] を開き、「最新の更新プログラムを入手する」ON
  2. 更新プログラムのチェックKB5078127 を適用再起動
  3. [Win] + [R] → winver26100.7628(24H2)/26200.7628(25H2) になっているか確認

適用までの一時回避(必要時)

  • クラシック版 Outlook が固まる/開かないOutlook on the Web をご利用ください(Microsoft の暫定案内として一般的)。

情シス/IT 管理者向けメモ

  • 展開方針KB5078127 を前倒し展開Intune / Windows AutopatchExpedite 手順が利用可)。
  • 配信経路:Windows Update(ユーザー受領)、Microsoft Update カタログ/WSUS(管理配布)。
  • 既知の軽微な事象:ロック画面で パスワードアイコンが見えない/非表示に見える可能性(表示上の問題)。

よくある質問(FAQ)

Q1. KB5078127 が Windows Update に表示されません

  • KB5074109/KB5077744 が適用済みの端末に Windows Update から提供されます。急ぎの場合は Microsoft Update カタログから MSU を入手し手動適用してください。

Q2. 適用後も クラシック版 Outlook が不安定です

  • 再起動OS ビルド(26100.7628/26200.7628) を確認ください。
  • なお、そもそも PST ファイルを OneDrive や LAN などのクラウド・ネットワーク上に配置する運用は、**Microsoft 公式に非推奨(サポート対象外)**とされています。本 KB の適用で不具合自体は解消されますが、根本的な動作の安定性を確保するため、この機会に PST をローカルストレージへ移動することを強く推奨します。

Q3. KB5074109 をアンインストールすべき?

  • 原則不要です。KB5078127 が修正を内包するため、アンインストールより KB5078127 の適用を推奨します。
  • なお、一部でロールバック時に 0x800f0905 が生じる報告があります。セキュリティ修正の維持の観点からも アンインストールは推奨しません

Q4. 「起動不能(UNMOUNTABLE_BOOT_VOLUME)」のニュースが不安

  • 一部の 物理端末で報告があるものの、影響は限定的とされています。発生時は 回復環境での復旧 → KB5078127 適用をご検討ください。

時系列(確認用)

  • 1/13:月例更新 KB5074109 配信。以降、クラシック版 Outlook(POP・PST)やクラウド保存時の不応答AVD 認証問題などが報告。
  • 1/17:OOB KB5077744(AVD/Windows App のサインイン失敗を修正)。
  • 1/24:OOB KB5078127クラウド保存不応答クラシック版 Outlook × PST × OneDrive を修正/KB5074109/KB5077744 を内包)。

免責・商標について

本記事は公開日時点の情報に基づく一般的な情報提供です。作業はお客様の責任において実施してください。重要データは事前バックアップを推奨します。

Microsoft、Windows、Outlook、OneDrive は、米国 Microsoft Corporation の米国およびその他の国における登録商標または商標です。
Dropbox は、Dropbox, Inc. の登録商標または商標です。