【注意】Windows Update後にAutoCAD製品がフリーズする現象について

こんにちは、SI事業部のKAです。

現在、Windows 11環境でWindows Updateを適用した後、AutoCAD製品がフリーズする、または動作を停止するという現象がAutodeskより案内されています。

AutoCADを業務で利用している場合、図面の確認や編集ができなくなるため、業務への影響が大きい内容です。

本記事では、Autodeskの公式情報をもとに、発生している現象と対処方法についてご案内します。

1. 発生している現象

Autodeskの案内によると、Windows 11 バージョン25H2、OSビルド 26200.8246 の環境でWindows Updateをインストールした後、AutoCAD製品がフリーズまたは動作を停止する場合があります。

主な症状としては、以下のようなものが考えられます。

AutoCAD製品を起動するとフリーズする
図面を開こうとすると応答しなくなる
一度は起動できても、再度起動した際に固まる
アプリケーションが「応答なし」になる

一見するとAutoCAD側の不具合やPCの故障のように見えますが、Autodeskの情報では、Windows Update適用後の環境で発生する現象として案内されています。

2. 対象となる可能性がある環境

Autodeskの公式情報では、以下の環境での発生が案内されています。

項目	内容
OS	Windows 11
バージョン	25H2
OSビルド	26200.8246
対象製品	AutoCAD製品、Advance Steelなど
発生タイミング	Windows Updateインストール後

Autodeskの情報では、AutoCAD製品およびAdvance Steelなどで発生する可能性があると案内されています。

そのため、AutoCAD単体だけでなく、AutoCADをベースにした製品を利用している場合も注意が必要です。

3. 原因について

Autodeskの案内では、この現象はWindows 11 25H2環境にWindows Updateを適用した後に発生する問題として説明されています。

現時点では、利用者側で原因を細かく切り分けるよりも、まずは以下を確認することが大切です。

Windows 11のバージョン
OSビルド番号
直近でWindows Updateを適用したか
使用しているAutoCAD製品のバージョン
Autodeskが案内している修正プログラムの対象か

特に、複数台のPCで同じタイミングからAutoCADが固まるようになった場合は、個別のPC故障ではなく、Windows Updateの影響を疑う必要があります。

4. 対処方法

Autodeskでは、AutoCAD 2024から2027でこの問題を解決するためのHotfixを案内しています。

公式ページでは、添付されている以下のファイルを使用するよう案内されています。

AutoCAD_Freeze_Hotfix_for_Win_11.ZIP

対応の流れは、概ね以下のとおりです。

Autodesk公式ページを開く
添付されているHotfixファイルをダウンロードする
ZIPファイルを任意のフォルダに展開する
Autodesk製品をすべて終了する
展開したファイルを指定の手順に従って適用する
AutoCAD製品を起動し、動作を確認する

Hotfixは製品の動作に関わる修正ファイルのため、必ずAutodesk公式ページの手順を確認したうえで実施してください。

5. 対応前に確認しておきたいこと

Hotfixを適用する前に、次の点を確認しておくと安心です。

WindowsのバージョンとOSビルドを確認する

確認手順は以下のとおりです。

キーボードの Windowsキー + R を押す
「winver」と入力してEnterキーを押す
表示された画面で、WindowsのバージョンとOSビルドを確認する

Autodeskが案内している環境と一致する場合は、今回の現象に該当している可能性があります。

AutoCADのバージョンを確認する

利用しているAutoCAD製品が、Autodeskの案内するHotfix対象に含まれているか確認します。

特に、AutoCAD 2024、2025、2026、2027を利用している場合は、Autodesk公式ページの内容を確認してください。

作業中のデータを保存する

Hotfix適用前には、念のため以下を実施してください。

作業中の図面データを保存する
AutoCAD製品を終了する
必要に応じてPCを再起動する
管理者権限で作業できる状態にする

業務で使用しているPCの場合は、社内の情報システム担当者や保守業者に確認してから作業することをおすすめします。

6. まとめ

Windows Update後にAutoCAD製品がフリーズする場合、PC本体の故障や図面データの破損ではなく、Windows Update適用後の環境に起因する可能性があります。

今回のポイントは以下のとおりです。

Windows 11 25H2、OSビルド 26200.8246環境で発生する可能性がある
AutoCAD製品やAdvance Steelなどでフリーズ・動作停止が発生する場合がある
AutodeskはAutoCAD 2024から2027向けにHotfixを案内している
修正ファイルは必ずAutodesk公式ページから入手する
対応前にWindowsのバージョン、OSビルド、AutoCADのバージョンを確認する

AutoCADが突然フリーズするようになった場合は、まずWindowsのバージョンや直近のWindows Update適用状況を確認し、Autodesk公式情報に沿って対応することをおすすめします。

出典

Autodesk サポート：Windows 11、25H2、OSビルド 26200.8246 に Windows Update をインストールすると、AutoCAD製品がフリーズまたは動作を停止する
https://www.autodesk.com/jp/support/technical/article/caas/sfdcarticles/sfdcarticles/JPN/AutoCAD-products-freezes-or-stops-working-after-installing-Windows-Update-on-Windows-11-25H2-OS-Builds-26200-8246.html

※本記事は、OpenAIのAIアシスタント「ChatGPT」の支援を受けて執筆・編集しています。

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